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高效率
自動化
跨平台
Kufu 功能介紹
完整教學如何完成 Kufu 社群綁定，包含 Instagram 私訊串接、Facebook 粉專串接，一次整合所有社群訊息，在後台集中管理客服對話與自動回覆。
說明 Kufu 貼文自動回覆設定流程，包含 Facebook、Instagram等社群通道設定方式，啟用貼文留言自動回覆、貼文留言自動私訊等功能，大幅提升客服效率與社群行銷成效。
本篇將完整教學如何設定 Kufu 的自動化流程功能，示範如何透過流程觸發條件、條件判斷與動作設定來自動執行常見客服與行銷任務。藉由自動化流程，你可以依據客戶標籤貼上事件、互動行為或其他系統事件來啟動流程，讓系統在符合條件時自動發送訊息、貼標籤、推播通知等操作，減少人工處理時間並提高流程執行效率。透過Kufu的自動化流程設定，你可以將重複性的工作流程化、智能化，使客服與行銷動作更具彈性與精準度。只要完成正確設定，即可在Kufu後台輕鬆管理、調整與優化流程，打造高效率、低干擾且接近一對一的自動化客戶互動體驗。
完整教學如何完成 Kufu 社群通道設定，包含 LINE 官方帳號串接、Instagram 私訊串接、Facebook 粉專串接，一次整合所有社群訊息，在後台集中管理客服對話與自動回覆。
完整教學如何設定 Kufu 社群訊息自動回覆，涵蓋貼文私訊自動回覆、關鍵字回覆等情境。透過自動化流程讓 FB、IG、LINE 訊息自動回應，減少人工處理時間，提升客服效率與轉換成效。
完整教學如何設定 Kufu 社群推播功能，涵蓋 LINE、Instagram、Facebook 等通道的推播操作。依據顧客標籤與互動行為進行精準推播，避免無效群發，提升訊息觸及率與轉換成效。
介紹 Kufu 標籤管理功能的設定方式與應用情境，依據顧客互動行為與來源通道進行精準分眾管理。透過有系統的標籤規劃，將受眾套用至推播與自動化流程，提升行銷轉換成效。
說明如何在網站安裝 Kufu 即時訊息窗口，讓訪客直接發送訊息並同步整合至後台管理。搭配自動回覆與顧客標籤功能，即時回應訪客需求，提升網站轉換率與客服效率。
