支援平台
主流社群平台 + 官網整合
深度整合臺灣最常用的社群平台，並提供官網內嵌客服功能，一次管理所有客戶訊息
LINE
LINE Official Account 完整整合
即時訊息收發
群組訊息管理
圖文訊息支援
自動回覆設定
推播訊息功能
Facebook Messenger 深度整合
Messenger 訊息
粉絲專頁留言
貼文互動追蹤
自動回覆私訊
廣告訊息管理
Instagram Business 完整支援
Direct 私訊管理
貼文留言追蹤
限時動態互動
自動回覆設定
影片訊息支援
Kufu Chat
官網內嵌對話通道
官網即時客服
自訂對話視窗
訪客資訊追蹤
無縫整合管理
多語言支援
核心功能
強大的整合功能
不只是訊息整合，更提供完整的客服管理解決方案
統一收件匣
所有平台訊息集中管理，不再需要切換多個視窗
即時同步
訊息即時同步，確保不漏接任何重要客戶對話
AI 智能分類
自動分類訊息類型，智能分配給合適的客服人員
多人協作
團隊成員共同管理，權限控制靈活彈性
數據分析
跨平台數據整合分析，洞察客戶行為趨勢
智能提醒
重要訊息即時通知，確保快速響應客戶需求
整合流程
4 步驟完成整合
簡單快速的整合流程，讓您在幾分鐘內開始使用
01
連接平台
使用官方授權機制，安全連接您的社群平台帳號
02
設定權限
配置團隊成員權限，分配客服管理職責
03
自訂規則
設定自動回覆、訊息分類等智能化規則
04
開始使用
立即開始統一管理所有平台客戶訊息
整合帶來的價值
數據證明，整合式客服管理能為企業帶來顯著效益
70%
節省時間
減少平台切換時間，提升工作效率
3x
回覆速度
統一管理讓回覆速度大幅提升
100%
訊息覆蓋
不漏接任何客戶訊息與商機
95%
滿意度
客戶滿意度顯著提升