一、社群通道設定教學

 1.LINE 官方帳號設定

左側點選「通道設定」➜選擇「LINE官方帳號」➜「開始設定教學」。

直接點選「下一步」➜點選連結➜前往「LINE官方後台」。

填寫申請官方LINE帳號所需的資料➜確認帳號資訊無誤➜按下「完成」。

點選「連結」前往後臺➜點選「Providers」➜點選「Create」

➜輸入您要的名稱➜點選「Create」。

 

前往「官方LINE」➜點選「設定」➜「Messaging API」➜「啟用Messaging API」。

選擇前面創立好的「服務提供者Providers」➜按下「同意」。

填寫「企業網站」上的「隱私權政策」及「服務條款」(可選填)⮕按下｢確定」。

到「官方LINE後台」複製對應資訊後貼上。

左側點選「Providers」➜按下「Channels」➜即會看到剛創立好的「頻道」➜按下「頻道」進入。

點選「Providers」➜「Basic settings」➜複製「Channel ID」。

同個頁面往下滑，即可複製「Channel secret」。

點選「Messaging API」➜滑到下方複製「Channel access token」至「Kufu」頁面貼上。

*注意不要點到Reissue，會導致原有token失效

 

複製您的「Webhook URL」至「官方LINE後台」頁面。

至「Messaging API」頁面➜「Webhook settings」➜點選「Edit」➜將複製的URL「貼上」。

點選「完成設定」 ➜點選「執行檢測」 ➜「保存設定」，即完成。

 2.Facebook粉絲專頁設定

先至「Meta企業管理平台」➜點選「開始使用」 ➜「登入臉書帳號」。

上方選擇➜「Facebook粉絲專頁」➜「開始Facebook授權」

➜「選擇」完粉絲專頁➜「確認綁定」。

下滑點選「執行檢測」➜「保存設定」，即完成。

 

 3.Instagram專業帳戶設定

上方選擇➜「Instagram專業帳戶」➜「開始Instagram專業帳戶授權」，

直接點選「確認綁定」。

下滑點選「執行檢測」➜「保存設定」，即完成。

常見問答:

Q1: 為什麼我已經填好LINE的Channel ID、Secret 和 Access Token，但訊息還是收不到？

A1：最常見原因是 Webhook 沒有正確啟用或 LINE 官方帳號的 Messaging API 還沒打開。

LINE 的串接跟其他平台不太一樣，必須在 LINE 官方管理後台啟用 Messaging API、並把系統提供的 Webhook URL 貼到 LINE 設定中，否則訊息不會送達 Kufu 或回傳錯誤。

建議先確認：

LINE 官方帳號後台中 Messaging API 是否已確實啟用。

Webhook 是否已開啟且狀態為「已啟用」。

所填入的 Channel Secret 和 Token 是否為 對應該官方帳號的最新有效值（舊的 Token 過期或被重置就會失效）。

Q2：我成功連結 Facebook / Instagram，但系統顯示「權限無效」或「存取權杖失效」錯誤，該怎麼辦？

A2：最常見原因是 Meta 的 Access Token（存取權杖）過期或因安全機制被撤銷。

Facebook / Instagram 的串接通常需要你在授權過程中打開正確權限，並且提供給 Kufu 系統一個有效的 Access Token，這個 Token 有可能因為 密碼變更、重新登入、權限調整、或 Meta 的安全政策 而失效。

解法：在 Kufu 重新執行 重新授權連結（重新登入 Meta 帳號、重新選擇粉專／IG 帳號並給予權限），並確認 Meta 平台中該 Token 是否仍有效，若過期就要重新產生，如果只是 Token 過期，解除舊的連結再重新連一次通常就能修正。