IG 留言自動私訊工具推薦：2026 常見平台功能、費用與適用情境比較

挑選 IG 留言自動私訊工具，最容易看錯的是價格旁邊的計費單位。同樣是留言「+1」後發送連結，有的平台按每月互動人數計費，有的限制同時啟用的流程，也有工具採單一 IG 帳號固定月費。[1][4][6]

本文比較 Kufu、Manychat、GoSky AI、Chatisfy、漸強實驗室 Social Automation 與 ViralArc，協助自媒體創作者、團購主及電商品牌，依功能、免費額度與活動規模選擇方案。若已選好工具、想了解操作方式，可先看 IG 留言自動私訊設定教學。

資料核對日：2026 年 10 月 8 日。以下價格以官方公開資訊為準；「年繳月均價」是年度訂閱的月平均，不代表每月扣款。

一、選 IG 留言自動私訊工具，先確認活動需要什麼

比較工具前，先寫下這幾個條件：

• **內容類型：**主要使用一般貼文還是 Reels？是否也要經營 Facebook？
• **回覆內容：**只需公開回覆與一則私訊連結，還是需要讓讀者點按鈕、選需求、繼續互動？
• **活動規模：**每月約有多少不同的人互動？同時跑幾檔活動、管理幾個社群帳號？
• **操作與支援：**誰負責設定？是否需要繁體中文介面、中文教學或真人協助？

只發一個下載連結，與設計多步驟對話，是兩種不同需求。先把必要功能圈出來，再比較方案，才能避免為暫時用不到的功能付費。

二、六款 IG 留言自動私訊工具功能比較

六款工具比較總表：先看價格、計費單位與免費體驗

以下列代表性入門付費方案，方便先篩選候選工具。不同幣別、帳號數、互動人數與流程額度，不能直接視為同等服務；年繳價格與進階方案另見下一章。

Kufu 的兩種額度要分開看：「5 組」限制同時啟用的自動化流程；官網另將「貼文留言自動回覆」列為無上限，不能把 5 組解讀成只能回覆 5 則留言或只能服務 5 位讀者。[1]

Kufu：適合重視中文介面與流程設計的台灣品牌

• **平台與回覆：**社群版聚焦 Facebook、Instagram；IG 一般貼文與 Reels 可用於留言導流，支援公開回覆、私訊文字、連結按鈕與圖文卡片。[1][2]
• **觸發與流程：**可設定任意留言或指定關鍵字，同一組設定建立多組條件，將不同留言接到對應回覆；貼文自動回覆 2.0 以視覺化方式串接公開回覆與私訊。[2]
• **語言與支援：**全中文介面、台灣團隊與真人客服，適合希望自行設定、遇到問題也能取得在地協助的經營者。[2]

需要了解實際編輯方式，可看 Kufu 貼文自動回覆 2.0 教學。

Manychat：適合需要進階流程與多渠道自動化的團隊

• **平台與回覆：**支援 Instagram、Facebook Messenger 等渠道，實際可連接的平台依方案而異；IG 一般貼文與 Reels 可設定公開回覆、私訊及網站連結。[3][5]
• **觸發與流程：**可選任意留言、包含或排除指定字詞；Flow Builder 提供條件判斷、動作與延遲等流程設計，適合需求分流與較長的互動路徑。[5]
• **語言與支援：**有英文官方文件；繁體中文介面本次未核實。付費方案提供客服票單，較高階方案有優先支援，不等於即時人工聊天室。[3]

Manychat 的選型重點是每月 Active Contacts，以及需要哪些流程功能，而不是只看入門月費。[3][4]

GoSky AI：適合單一 IG 帳號的留言導流

• **平台與回覆：**本次比較其 IG 方案；一般貼文與 Reels 支援公開回覆、私訊及 URL 按鈕，可選全部或指定內容。[6]
• **觸發與流程：**可設定任意留言，或讓包含指定關鍵字的留言觸發；官方教學列每組最多 10 個關鍵字，主要流程是留言條件、公開回覆與私訊內容。任意多步分支的完整規格未明確說明。[6][17]
• **語言與支援：**有繁體中文操作教學，官方列 Live Chat 與優先支援；人工客服的語言與服務時段未明確說明。[6]

若主要目標是留言後交付商品頁或免費資源，可先測試它的免費額度，再評估單帳號固定月費。

Chatisfy：適合結合留言導流與聊天機器人的商家

• **平台與回覆：**提供 Messenger、IG BOT 與 LINE 等產品，依方案組合；官方資料確認 IG 一般貼文可公開回覆、傳私訊及網址，Reels 留言轉私訊則未找到明確說明。[7][8]
• **觸發與流程：**官方教學提供任意留言、部分符合、完全符合等條件，也能讓不同關鍵字呼叫不同私訊方塊、按鈕或圖錄。[8]
• **語言與支援：**有繁體中文操作教學與客服信箱；真人客服時段未明確說明。[7][8]

Chatisfy 的 IG 貼文回覆教學最後修改於 2022 年 1 月 21 日，可作為功能參考；若活動以 Reels 為主，應在試用期間用實際內容驗證。[8]

漸強實驗室 Social Automation：適合多帳號與活動型經營

• **平台與回覆：**支援 IG、Facebook 留言自動化；IG 一般貼文與 Reels 可搭配公開回覆、私訊及連結按鈕。Threads 的公開回覆是另一項功能，不等於私訊導流。[9]
• **觸發與流程：**可設定任意留言、包含或完全相符的關鍵字，並選全部或指定貼文；官方確認特定的追蹤驗證流程，但未明確提供任意多步分支 Flow Builder 的完整規格。[9]
• **語言與支援：**官方指南列繁體中文、英文、泰文介面，提供聯絡窗口；Enterprise 有專屬支援，一般方案的中文人工客服時段未明確說明。[9]

這裡比較的是獨立產品 Social Automation。Pro 的「MAAC／CAAC 整合諮詢」不代表月費已包含完整 MAAC／CAAC 企業平台授權。[9]

ViralArc：適合以固定費用處理基本留言轉私訊

• **平台與回覆：**確認 IG、Facebook 一般貼文的公開回覆與私訊；私訊可附最多 3 個連結／按鈕。Reels 留言觸發本次未找到明確產品規格。[10]
• **觸發與流程：**任意留言或包含關鍵字可觸發，公開文案可使用多組模板；主要是公開回覆加一則私訊，任意多步分支流程未明確說明。[10][11]
• **語言與支援：**有繁體中文產品頁、操作文件，以及 Email、LINE 客服窗口；服務時段未明確說明。[10]

若主要需求是把留言者帶到商品頁、表單或下載連結，可將其留言轉私訊方案列入候選；需要 Reels 或更長對話時，先確認產品支援範圍。

GoSky、Chatisfy、ViralArc 有繁體中文頁面或教學，但本次未核實完整後台語系；選型時可將介面語言列入試用檢查。

三、IG 留言自動私訊工具怎麼收費？免費與付費方案比較

Kufu：年費與同時啟用流程數

社群版官方列 NT$5,000／年，換算月均約 NT$416.67，提供 14 天免費試用。方案比較表分別列出「自動化流程：最多 5 組同時啟用」與「貼文留言自動回覆：無上限」，選型時應分開看這兩項額度。[1]

Manychat：每月 Active Contacts 與超額費用

Manychat 於 2026 年 3 月 2 日推出的新制公開方案如下，幣別皆為美元：[3]

• Free：US$0／月，每月 25 Active Contacts，最多 4 個同時啟用的自動化；可使用基本貼文／Reels 留言私訊。
• Essential：月繳 US$17／月；年繳月均 US$14，每月包含 250 Active Contacts。
• Pro：月繳 US$39／月；年繳月均 US$29，每月包含 2,500 Active Contacts。
• Business：月繳 US$99／月；年繳月均 US$69，每月包含 7,500 Active Contacts。
• Advanced：月繳 US$199／月；年繳月均 US$139，每月包含 25,000 Active Contacts。

年繳全年一次付款，互動人數額度仍按月計算。Essential 與 Pro 另有 14 天試用，Business 與 Advanced 沒有免費試用。新制適用情況可能因帳號建立日期與地區不同，舊制「Pro US$15 起」不能直接當作這份比較的新制價格。[3][4]

Active Contacts 是當期帳務月透過 Manychat 互動的聯絡人。同一人在同一渠道當月互動多次，仍只算一人；不是粉絲數，也不是私訊總則數。網頁付費方案可產生超額費用，並可設定額度上限；App Store／Google Play 訂閱的上限規則不同。[4]

**費用試算示意：**假設同一 IG 帳號某月有 1,000 位 Active Contacts，採網頁月繳且允許超額。Essential 包含 250 位，超額每人 US$0.10，因此 US$17＋（1,000－250）×US$0.10＝US$92。這是基本月費加當月超額費，不含稅費或額外加購。[4][14]

Pro 每月包含 2,500 位 Active Contacts，該情境的基本月費是 US$39。先試算活動規模，再選方案：入門月費較低，不一定代表總成本較低。[3]

GoSky AI：單一 IG 帳號固定訂閱

IG 進階方案列 NT$389／月；年繳顯示月均 NT$324，一年扣款一次。一個進階方案對應一個 IG 帳號，多帳號須另購方案。[6]

官方教學把免費額度說明為與前 500 個使用者互動，不是每月 500 則訊息；目前未找到每月重置條款。進階方案則標示無限使用者回覆數，仍須遵守 Meta 的訊息政策。[6]

Chatisfy：以聊天機器人為計費單位

進階方案 NEW 的月繳價格為 NT$2,199／月；官方方案頁切換至「年約」後顯示 NT$1,979／月，是按年收費的月均價，不是月繳價格。免費、進階與企業 Bot 方案每隻機器人可綁一個 Facebook 粉專及一個 IG 帳號。[7]

IG BOT 提供 30 天免綁卡試用。一般免費方案的「1,000」是訂閱戶數，方案卡另列 FB 貼文回覆一則，不能解讀為永久免費提供 1,000 則 IG 留言私訊。[7][8]

漸強實驗室：固定月費，區分帳號與活動數

Social Automation 公開月繳方案為：[9]

• Lite：NT$1,000／月，2 個社群帳號、5 個自動化活動。
• Standard：NT$2,500／月，5 個社群帳號、自動化活動不限。
• Pro：NT$4,000／月，社群帳號與自動化活動不限。
• Enterprise：客製詢價。

前三個方案的每月觸發次數均標示不限；官方定價區、FAQ 與註冊頁目前均標示 7 天免費試用，不是永久免費方案。未找到公開年繳價格。[9][15]

ViralArc：留言轉私訊訂閱與其他點數功能分開看

• 留言轉私訊：NT$150／月，或 NT$1,500／年，社群帳號合計最多 2 個。[10][13]
• 留言轉私訊 Plus：NT$280／月，或 NT$2,800／年，社群帳號合計最多 4 個、最多 6 個客戶名單，包含不限量留言轉私訊、連結統計與名單輸出。4 個是社群帳號總上限，不是 IG、FB 各 4 個。[10][13]

這兩個方案包含不限量留言轉私訊。官方說明「方案包含的不限量權益不會另外扣點」；價格頁的「建立留言轉私訊專案 15 點」是標準扣點項目，不能把它當成每則公開回覆或 DM 都收 15 點。[10]

ViralArc 公告指出，免費方案已不再提供 IG／FB 帳號連結；不過，其功能頁仍保留新使用者免費體驗的宣傳。免費體驗是否適用於目前的 IG 留言轉私訊功能，應以實際註冊及結帳頁顯示的權益為準。[11][16]

想先用自己的活動測試留言自動化嗎？

用 Kufu 的中文介面，設定留言條件、公開回覆與私訊連結，先確認流程是否符合你的經營方式。

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四、創作者、團購主與電商品牌，分別怎麼選？

自媒體創作者：先完成一個領取流程

如果只需要「留言清單，收到下載連結」，先比較設定時間、免費額度與一則私訊能放哪些內容。Manychat Free 與 GoSky 的免費額度可用來測試，但人數定義與額度不同；長期經營則可比較 Kufu、GoSky 或 ViralArc 的固定訂閱。[1][3][6]

假設你準備發送一份免費課程清單，測試重點是讀者能否收到承諾內容、在手機開啟連結，以及看懂下一步。暫時不需要收集資料或設計分支，就先把這條短流程做好。

先比較：設定時間、免費額度的計算方式，以及手機收到私訊後的領取體驗。

團購主：把活動高峰與帳號數一起算進去

團購活動常需要「+1」「我要」「尺寸」等不同口令。選型時，應確認不同商品是否能使用各自的回覆、同時活動數是否足夠，以及新增互動者會不會產生額外費用。

可將 GoSky、ViralArc 的固定方案與 Kufu 的流程額度列在同一份預算表；多帳號、多檔活動則可評估漸強 Social Automation。若選 Manychat，使用預估 Active Contacts 試算，不以留言總則數或粉絲數代替。[1][4][9]

上線前也要測試「+1」「＋1」及前後帶文字的寫法，確認觸發條件符合貼文口令。這是活動測試項目，不代表所有工具的關鍵字比對方式相同。

先比較：同時活動數、不同留言的觸發條件，以及高峰月份的大量互動成本。

電商品牌：比較留言後要承接哪些互動

如果要從領優惠接到選商品、詢問需求或不同內容分流，可優先比較 Kufu 的視覺化流程、Manychat Flow Builder，以及 Chatisfy 的關鍵字與私訊方塊。用同一個示意情境測試各工具，比單看功能名稱更容易辨認差異。[2][5][8]

例如服飾品牌讓「尺寸」與「優惠」收到不同內容，再由讀者選擇下一步。流程設計可參考 Kufu 自動化流程介紹；若另有先追蹤再領內容的活動，再看 IG 追蹤驗證與內容解鎖的應用，不必一開始就把所有功能放進同一條流程。

先比較：關鍵字分流、私訊按鈕與後續流程，以及團隊是否能自行維護。

五、選型前，先了解帳號授權與後續訊息限制

先準備工具支援的 IG 專業帳號，並確認管理權限。Meta 支援商業與創作者帳號，但工具接受的帳號類型、是否須連結 Facebook 粉專，要依各自的授權流程設定。[12]

使用 Kufu 時，可依 Meta 社群通道設定教學確認 IG、Facebook 粉專與管理權限。

**收到首次私訊，不代表可以持續發送後續訊息。**以 Manychat 的留言觸發為例，對方回覆或點擊符合規則的互動按鈕，才會開啟 24 小時後續對話視窗；單純點「Open website」網站連結按鈕，不會開啟這個視窗。選多步驟工具時，要一起檢查這段互動設計。[5]

未追蹤帳號的讀者，第一則私訊可能出現在訊息邀請匣。活動測試時，把「公開回覆、私訊送達、連結開啟」一起檢查即可，不需要先研究 API 細節。[12]

常見問題

IG 自動私訊工具有免費版嗎？

Manychat 有每月 25 Active Contacts 的 Free 方案；GoSky 提供前 500 位使用者的免費互動額度。[3][6]

Kufu、Chatisfy IG BOT、漸強 Social Automation 的免費使用則是有期限的試用，不能與永久免費方案混為一談。[1][8][9]

免費額度怎麼計算？

先看單位及重置週期。Manychat 是每月 Active Contacts；GoSky 官方教學以使用人數說明前 500 位額度，未明確寫每月重置；Chatisfy 一般免費方案的 1,000 是訂閱戶，不是 IG DM 則數。[4][6][7]

IG 留言自動私訊工具支援 Reels 嗎？

本次官方資料確認 Kufu、Manychat、GoSky AI 支援相關 Reels 留言導流。[2][5][6]

漸強 Social Automation 也有相應教學；Chatisfy、ViralArc 的官方產品資料未明確確認，不能只因 Meta API 支援 Reels，就推定工具一定有實作。[8][9][10]

公開回覆和自動私訊都有包含嗎？

本文比較的工具有公開回覆與私訊相關功能，但應確認方案權限，並分別啟用需要的設定。公開留言顯示「已私訊」，不等於收件者一定在主要收件匣看到 DM；測試時要同時檢查兩種回覆。[2][5][12]

需要哪一種 IG 帳號？一定要綁 Facebook 嗎？

先準備工具支援的 Instagram 專業帳號；是否須連結 Facebook 粉專，依工具的授權流程而定。Kufu 目前需要連結 Facebook 粉專，帳號類型、粉專關係與管理權限可對照官方串接教學確認。[2][12]

為什麼留言後沒有收到私訊？

常見檢查項目包括選錯貼文、流程未啟用、關鍵字不符合、帳號權限失效，以及訊息邀請或隱私設定。也要查看工具自己的重複觸發規則：例如 Manychat 官方說明，同一人在同一貼文／Reel 的留言觸發，只執行第一次。[5]

延伸閱讀

• IG 留言自動私訊設定教學
• Kufu 貼文自動回覆 2.0 教學
• Kufu 自動化流程設定教學
• 社群行銷策略與經營方式

結語

選 IG 留言自動私訊工具，先用自己的活動比較：是否支援需要的貼文類型、能否交付連結、流程是否足夠，以及費用按人數、帳號還是活動數計算。創作者可從一條領取流程開始；團購主先估高峰用量；電商品牌再評估分流與後續互動。

把候選工具放進同一個測試情境，確認公開回覆、私訊、連結與額度，會比只比較表面月費更有用。

用 Kufu 建立第一條留言導流流程

透過中文介面，把「+1、我要、領取」留言接到公開回覆與私訊連結，先用真實活動測試，再決定後續配置。

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參考資料

[1] https://www.kufu.tw/pricing — Kufu｜方案與價格

[2] https://www.kufu.tw/articles/kufu-features/tech-community-setup — Kufu｜貼文自動回覆 2.0 教學；補充官方文件：IG 功能與中文支援說明

[3] https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800347122716-Manychat-subscription-How-to-choose-the-right-one-for-you — Manychat｜新制方案總覽；補充官方文件：Free plan、Essential plan、Pro plan、Business plan、Advanced plan、How to get support from Manychat

[4] https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800323349020-Active-Contacts — Manychat｜Active Contacts 計費說明；補充官方文件：Mobile Subscriptions

[5] https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14281316989724-Instagram-Post-and-Reel-Comments-trigger — Manychat｜Instagram 貼文與 Reels 留言觸發

[6] https://www.goskyai.com/chatbot-platform/instagram — GoSky AI｜Instagram 功能、方案與官方教學入口；補充官方文件：GoSky：Instagram 貼文留言自動回覆教學、GoSky 官方 Instagram 教學－設定、帳號與 Billing

[7] https://www.chatisfy.com/price — Chatisfy｜方案價格與功能比較

[8] https://www.chatisfy.com/instagram — Chatisfy｜IG BOT 功能與免費試用；補充官方文件：CHATISFY IG 貼文回覆教學、CHATISFY IG BOT 進階玩法 4－貼文玩猜謎

[9] https://social-automation.cresclab.com — 漸強實驗室｜Social Automation 功能與定價；補充官方文件：漸強 IG 留言自動私訊設定教學

[10] https://viralarc.ai/zh-TW/pricing — ViralArc｜方案與價格；補充官方文件：ViralArc IG 與 FB 自動回覆與私訊、ViralArc 官網實際載入的公開方案 API

[11] https://blog.viralarc.ai/zh-TW/posts/switching-from-meta-to-zernio — ViralArc｜IG／FB 串接與免費方案調整公告（2026-09-17）

[12] https://developers.facebook.com/documentation/instagram-platform/private-replies — Meta｜Send a Private Reply to a Commenter；補充官方文件：Instagram API with Instagram Login、Instagram API with Facebook Login

[13] https://payment.viralarc.ai/api/plans?locale=zh-TW — ViralArc｜官網公開方案資料（僅採啟用方案）

[14] https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800276116508-Essential-plan — Manychat｜Essential 價格、試用與超額費率

[15] https://social-automation.cresclab.com/register — 漸強 Social Automation｜註冊頁試用天數

[16] https://viralarc.ai/zh-TW/private-replies — ViralArc｜留言轉私訊功能頁與免費體驗宣傳

[17] https://industrious-marigold-f2e.notion.site/GoSky-AI-Chatbot-Instagram-FAQ-295915941e584e7088fdfb281d5bea98 — GoSky AI｜Instagram 新手教學與關鍵字 FAQ